5月9日、東芝のREGZA(レグザ)でYoutubeなどのネットワーク機能の利用に障害が発生しているようです。
※追記
5月10日午後3時、Twitterのレグザ公式アカウントで障害が復旧したというお知らせがありました。
昨日5/9正午から深夜0時にかけて、一部のレグザのネットワーク機能に障害が発生していました。
— 東芝レグザ (@regza_official) May 10, 2020
現在では復旧しています。ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。
レグザのネット障害の理由や復旧の時期は?
22時現在、レグザのサイトでは東芝から障害のお知らせなどはないようですが、家電量販店のノジマのサイトに障害の情報が掲載されています。
ノジマによれば、東芝にて原因を究明中とのこと。
東芝からのお知らせがあるまでは、詳しい障害発生の理由や復旧時期はわからない状況です。
2020年5月9日の午後より、東芝REGZAをご利用されている方でYouTubeやPrimeTVといったネットワークサービスがご利用できない症状が多発しております。
出典:ノジマ
現在、インターネットに接続できない症状につきましては、東芝側にて原因究明中の為、症状が改善されるまで、お待ちいただくことを推奨いたします。
週末の午後ということもあり、テレビを見ていた方が多かったこともありネットでは続々と「レグザがネットにつながらない」という声が。
ネットにつながらなくなったことで自分で設定などを見直し、様々な方法を試した方もいた様子でした。
テレビだけがネットに繋がらなくてあれやこれやと試したけどどうにもならん。。。
3年しか使ってないのに壊れたか?!と思ったらREGZAの不具合らしい。
とりあえず頭によぎった修理代の心配はしなくてよさそう😅— ドラマザ@アージェン (@asami867) May 9, 2020
レグザのYouTube見れないの気づいて3時間、悩みに悩んでたら東芝側の問題で全国規模障害ってマジかよ!3時間返してくれぇぇぇええええ pic.twitter.com/3DxG2C9Yrz
— Ryo@863 (@Ryo8633) May 9, 2020
現在のところ、今年2月に開設されたレグザ公式のTwitterアカウントでも障害のお知らせなどは確認できません。
東芝レグザ
https://twitter.com/regza_official
障害の情報もTwitterで調べて知ったという方がほとんどでした。
こうした全国的な障害の際はユーザーがすぐ障害を認識できるよう早急にお知らせを出して欲しいところですね。
レグザのDNSエラーが全国的に(世界的?)起きている。Twitterで知ったが、なんのために東芝レグザメンバーズに登録させたんだ?こういう時に告知すべきだろ#REGZA#レグザ
— コルレオーネ (@8123Corleone) May 9, 2020
ネットの反応
正味1時間くらいあれやこれや格闘して、ツイッター検索したらREGZA使ってる人みんなネット繋がってなかった!こんな時にアマプラもYouTubeも見れないなんて!!REGZAはやく復旧させてー!!
— こ¹²⁷ (@yawwwko) May 9, 2020
うちのREGZAがネットに繋がらない‥DNSがなんたら〜って、散々設定だのいじくったのにダメだーどうしよう〜って思ってたら‥不具合があちこち出てるみたいでちょっと安心。
— 麦 (@tontonboo22) May 9, 2020
レグザがネットに繋がらなくて何やってもダメでTwitterで調べたら日本中のレグザがそうだった。こういう時のTwitterすごいな、早よ調べたら良かった
— kb (@jobanni0903) May 9, 2020